Trenger du hjelp?

Hos oss får du tett oppfølging og rådgivning når du har behov for det.

Designguide

Ved design av eget tema for Julekalender (Custom design) må det lastes opp et bakgrunnsbilde pr oppløsning (Desktop, Facebook og Portrett). Bildestørrelsene er spesifisert under Design > Tilpass > Kalender forside.

Logo (valgfritt)

Størrelse er valgfri (Anbefalt høyde/bredde 500 x 260px pixel. Logo vises i toppen av skjermen, like over de 24 lukene. Som et alternativ kan logoen designes som en del av bakgrunnsbildet. Da er det ikke behov for en egen logo i toppen.

Bildestørrelse på bakkgrunsbilder

Bakgrunnsbilde liggende: 1680 x 1050 pixel (Desktop)
Bakgrunnsbilde stående: 1050 x 1680 pixel (Portrett mobil og iPad)
Bakgrunnsbilde Facebook: 810 x 800 pixel (Facebook)

Vi støtter .JPG, .JPEG, .GIF og .PNG. De er ikke mulighet for .SVG, .AI eller .PSD filer.

OBS: Bunnen av bildet bør fades til en solid farge, slik at det passer overens med bakgrunnsfargen når det er behov for å scrolle.

Bildestørrelser på premiebilde og i spørsmålsbeskrivelse

Disse bildene vil være synlige i en åpen luke.

Bakgrunnsbilde: 760 x 160 pixel
Premiebildet: 460 x 290 pixel
Beskrivelsebilde: 460 x 260 pixel

Jeg ser ikke årets kalender, kun den fra i fjor?

Gå inn på Innstillinger > Generelt på julekalenderen fra 20XX og legg til riktig årstall i feltet for «Webadresse».

Kan jeg sette opp et eget domene?

Ja, det kan du. Ta kontakt med oss for å få det aktivert.

Opprett et subdomene av typen CNAME på det domenet du ønsker. Forkort ventetiden ved å sette TTL (Time to live) til f.eks 5 minutter.

Gå deretter inn på Julekalender > Innstillinger > Skjemafelter og legg til din url. I vårt eksempel vil det være julekalender.e-postskolen.no.

Din julekalender vil da være tilgjengelig på http(s)://julekalender.e-postskolen.no.

Kan jeg endre delingslenke for kalenderen?

Ja, det kan du. Ta kontakt med oss for å få det aktivert. Delingslenken settes under Innstillinger > Deling > Egendefinert delingslenke.

Vi gjør oppmerksom på at dette vil overstyre standard funksjonalitet når det gjelder deling i sosiale medier og tips en venn.

Kan jeg innhente tekstsvar i tillegg til eller istedenfor flervalg?

Ja, det kan du. Ta kontakt med oss for å få det aktivert.

Tekstsvaret redigeres i luken på den aktuelle datoen under tilleggspørsmål.

Tekstsvaret vil posisjonere seg sammen med den andre informasjonen du ønsker å innhente, hvor hhv fornavn, etternavn og kjønn illustruerer bruk av ekstrafelter.

Kan jeg ha en julekalender uten spørsmål?

Ja, i julekalender kan du velge mellom spørsmål- og kampanjevindu. Det er også anledning til å aktivere et tekstsvar i kampanjemodus hvis det er ønskelig.

Trekke vinnere

Hvordan trekkes vinnerne i julekalenderen?

Enten du velger at julekalenderen skal ha en vinner hver dag, eller en vinner helt til slutt, er det raskt, automatisk og oversiktlig å trekke vinneren. Gå til ’Deltakere’ og velg dagen du vil trekke en vinner fra. Scroll nedover til du ser knappen ’Trekk en vinner’ og navnet på vinneren kommer opp. Vinneren må godkjennes av deg.

Du kan også publisere vinneren av gårsdagens luke direkte på julekalenderen. For å publisere vinnere går du til ’Deltakere’ og velger dagen du vil publisere vinner til. Velg om du vil vise riktig svar på spørsmålet sammen med navnet på vinneren. Det er også plass til å legge inn en egen tekst.

Tips: Gjør litt ekstra stas på vinneren ved å skrive en hilsen i tekstfeltet. Kanskje har de vunnet en premie som det er verdt å fortelle litt mer om?

Jeg trakk feil vinner. Hva nå?

Du kan nå slette en allerede godkjent vinner og deretter trekke på nytt.
Gå til «Vinnere», velg korrekt dato fra nedtrekkslisten og klikk deretter «Slett» ikon.

Facebook problemløser

1/10: Fjern "Advent Calendar" app fra Facebook

Gå til Facebook > Din Facebookside > Innstillinger > Maler og faner.
Scroll ned til «Advent Calendar» og ekspander raden ved å klikke på innstillinger.

Fjern «Advent Calendar» ved å skru den av.

Husk å lagre!

Start alltid med å fjerne «Advent Calendar» fra Facebook.

2/10: Restriksjon for alder

Sorry, something went wrong.

Gå til Facebook > Din Facebookside > Innstillinger > Generelt.
Sjekk at aldersbegrensning er satt til 13+ (alle). Hvis ikke, så sett den midlertidig til 13+ (alle), installer «Advent Calendar» og deretter kan du sette restriksjonen på igjen.

Aldersbegrensinger hindrer installasjonen.

3/10: Restriksjon for land

Sorry, something went wrong II.

Gå til Facebook > Din Facebookside > Innstillinger > Generelt.
Sjekk under «Restriksjon for land» at den er satt til «Siden vises for alle».
Hvis ikke, sett den midlertidig til «Siden vises for alle», installer «Advent Calendar», og deretter kan du sette restriksjonen på igjen.

Regionsbegrensninger hindrer installasjonen.

4/10: Installere app på Facebook

Gå til Julekalender > Publiseringsvalg > Facebook. Trykk på «Installer Facebook app». Velg hvilken Facebookside du vil installere på og legg til sidefane.

Avinstaller alltid «Advent Calendar» først.

5/10: Manglende rettigheter (Permissions)

Hvis du får en melding om manglende rettigheter (Permissions) når du prøver å installere «Advent Calendar», er du logget inn på Facebook med konto som ikke har disse rettighetene.

NB! Facebooksiden må ha mer enn 2000 følgere.

Logg ut av Facebook og prøv på nytt med en annen Facebook konto.

Du må ha administrator rettigheter for Facebooksiden.

6/10: Når kalenderen deles på Facebook vises feil eller utdatert informasjon

Gå til Facebook debugger

Skriv inn url til din Julekalender og trykk på «Debug».
Trykk deretter på knappen «Scrape Again» eller «Scrape» hvis det ikke har vært gjort tidligere.

Facebook vil da oppdatere tittel, tekstinnhold og bilde.

7/10: Jeg finner ikke julekalenderen på mobil når jeg er på Facebook

Facebook støtter ikke tabs/faner på mobil. Når du deler din Julekalender på Facebook er det viktig at du benytter riktig delingslenke. Den består av url til din Julekalender + /share, f.eks: https://make.julekalender.no/share/

Alt som må til er å legge til /share i url når du deler.

8/10: Hvordan endre navn på Facebook fane/tab?

Tittlen på fanen kan endres her: Facebook > Innstillinger > Maler og faner. Trykk deretter Innstillinger på «Advent Calendar» > Rediger innstillinger. Skriv inn den tittelen du har valgt og trykk lagre.

Husk at klikke på Lagre!

Du kan også endre bildet på fanen her.

9/10: Hvordan endre rekkefølgen på faner/tabs?

Rekkefølgen på fanene kan endres her: Facebook > Innstillinger > Maler og faner. Scroll ned til listen over faner. Bruk ikonet til venstre for navnet på fanen, til å dra den opp eller ned i menyen.

Du kan ikke legge en fane over startsiden eller sette en bestemt fane som startside.

Legg julekalender høyt oppe i menyen i desemberperioden.

10/10: Kan jeg endre delingsteksten på Facebook?

Det er full mulig å redigere denne teksten under Innstillinger > Sosiale medier > Delingstittel og Delingsbeskrivelse.

Prøv en demoversjon, helt gratis!